Maison HOPEPréparer mon séjour

Mentions légales et confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

Éditeur du site

Le site lamaisonhope.com est édité par l’Association HOPE, association loi 1901 enregistrée au répertoire national des associations sous le numéro W743002726.

Siège : 150 route de la Vy du Puits, 74140 Saint-Cergues, France.
Contact : maisonhope@hope-association.com · 07 45 24 74 54
Site de l’association : hope-association.com

Directeur ou directrice de la publication : [À COMPLÉTER : nom et fonction]

Hébergeur

OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Téléphone : 1007.

Crédits photos

Photos de la maison : Claire [À COMPLÉTER : nom de famille].

Photos des environs, issues de Wikimedia Commons, recadrées et réduites pour ce site :

Les photos des environs publiées sous licence CC BY-SA restent disponibles sous cette même licence. Les textes et les photos de la maison ne peuvent pas être réutilisés sans l’accord de l’Association HOPE.

Vos données personnelles

Qui est responsable de vos données ?

L’Association HOPE, à l’adresse ci-dessus.

Quelles données et pourquoi ?

Quand vous nous adressez une demande de séjour, nous recevons les informations que vous saisissez : nom, e-mail, téléphone, dates de séjour, nombre de voyageurs et message. Elles servent uniquement à répondre à votre demande, à préparer votre séjour et à établir le contrat et la facture. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Nous ne vous envoyons pas la lettre d’information de l’association sans votre accord explicite : la case « Je souhaite recevoir les nouvelles de l’association HOPE » du formulaire est facultative et décochée par défaut.

Qui y a accès ?

Uniquement l’équipe de l’association chargée de la Maison HOPE. Vos données ne sont ni vendues ni louées.

Les demandes envoyées par le formulaire sont enregistrées dans notre outil de gestion des contacts, fourni par HighLevel Inc. (États-Unis), qui agit pour notre compte comme sous-traitant. Ce transfert hors de l’Union européenne est encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis, auquel HighLevel est certifiée, et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne prévues dans son accord de traitement des données.

Combien de temps ?

Trois ans après notre dernier échange si vous n’avez pas séjourné à la maison. Si vous avez séjourné, les données liées au contrat et à la facture sont conservées le temps imposé par les obligations comptables (dix ans pour les pièces comptables).

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, vous opposer à leur utilisation, en limiter l’utilisation ou les récupérer, en écrivant à maisonhope@hope-association.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies et mesure d’audience

À votre première visite, un bandeau vous demande si vous acceptez la mesure d’audience. Si vous acceptez, ce site utilise Google Analytics pour compter les visites, les pages consultées, la provenance des visiteurs et quelques actions : ouverture du formulaire de demande de séjour, choix de dates dans le calendrier, clic sur le numéro de téléphone, sur l’adresse e-mail ou sur l’itinéraire. Ces mesures servent uniquement à améliorer le site et à savoir comment les voyageurs nous trouvent ; elles ne servent pas à la publicité.

Google Analytics dépose alors les cookies _ga et _ga_DV4Y3DJ23D, conservés 13 mois au maximum. Les données sont traitées par Google Ireland Limited et Google LLC (États-Unis), un transfert encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis, et conservées 14 mois dans nos statistiques. Si vous refusez, aucun cookie de mesure n’est déposé et le site fonctionne exactement de la même façon.

Votre choix est mémorisé six mois dans votre navigateur, puis la question vous est reposée. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies », en bas de la page d’accueil.

La carte Google Maps n’est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte Google Maps » ; Google peut alors déposer ses propres cookies, selon sa politique de confidentialité.

Le formulaire de demande de séjour n’est chargé que si vous cliquez sur « Remplir le formulaire de demande ». Il est fourni par HighLevel Inc. (voir plus haut) et enregistre alors dans votre navigateur un identifiant de visiteur, conservé un an au maximum, ainsi que la provenance de votre visite (site d’origine, paramètres de campagne), pour nous indiquer comment vous nous avez trouvés. Le script d’affichage du formulaire mémorise aussi sur ce site un simple compteur d’affichage, sans donnée personnelle. Une vérification anti-robot de Cloudflare peut s’afficher et déposer un cookie de sécurité (__cf_bm, 30 minutes). Si vous ne souhaitez pas ouvrir le formulaire, vous pouvez écrire à maisonhope@hope-association.com ou appeler Émeline.